Condiciones Generales y Derecho de Desistimiento

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Los productos adquiridos a través de este portal  gozan de TODAS LAS GARANTIAS REGLAMENTADAS POR LAS LEYES ESPAÑOLAS RELATIVAS A LAS TRANSACCIONES COMERCIALES EN TERRITORIO ESPAÑOL.

El envío de un pedido compromete a su solicitante a aceptar la mercancía en el momento de su recepción. En caso de no ser así, se le cargarán los correspondientes costes de envío y devolución, así como una penalización correspondiente al 5% del importe total del pedido realizado.

En la pestaña superior "Sobre MELTWOOD HM" encontrará toda la información necesaria para contactar, además dispone de un servicio de correo electrónico en la pestaña "Contacto" donde atenderemos todas sus dudas.

 

1. AVISO E INFORMACIÓN LEGALES Y SU ACEPTACIÓN.

2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN.

3. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD.

4. PRIVACIDAD.

5. VIGENCIA.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL.

7. SITIOS WEB RELACIONADOS.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

 

1. AVISO E INFORMACION LEGALES Y SU ACEPTACION.

El presente aviso e información legales (en adelante, el “aviso legal”) regula el uso de los servicios de Internet de PROTECNALIA BCN INT, S.L (en adelante “Protecnalia”) y sus sitios web relacionados en el punto 7, y que la empresa pone a disposición de los usuarios de internet.

PROTECNALIA BCN INT, S.L.  - NIF: B63592141 - C/ Comte de Vilardaga 77-79 - 08980 Sant Feliu de llobregat
Barcelona - 937291557- info@Protecnalia.com

La utilización de los sitios web atribuye la condición de usuario (en adelante, el “usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este aviso legal en la versión publicada por Protecnalia en su sitio web en el momento en que el usuario acceda a un sitio como www.meltwood.com o cualquiera de los referenciados en el punto 7.

En consecuencia, el usuario debe leer atentamente el presente aviso legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizarlas, ya que éste puede sufrir modificaciones.

Asimismo, la utilización se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del usuario por Protecnalia que sustituyen, completan y/o modifican el presente aviso legal.

 

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2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN.

El contenido de la presente página web es propiedad intelectual de Protecnalia.

Protecnalia no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones de esta página web y los sitios web del punto 7, ni asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en sus páginas. En cuanto a los contenidos de los enlaces que contienen sus páginas web, Protecnalia, no asume responsabilidades de ningún tipo.

2.1. Registro de usuario

Con carácter general el acceso a www.melwood.com  Protecnalia condiciona la utilización de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de usuario, que se encuentra disponible para aquellos que deseen registrarse en http://www.meltwood.com o cualquiera de los sitios relacionados en el punto 7.

2.2. Veracidad de la información

Toda la información que facilite el usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los servicios. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a Protecnalia permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Protecnalia o a terceros por la información que facilite.

El usuario se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la ley, el presente aviso legal, las condiciones particulares de ciertos servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente aviso legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la página, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Protecnalia o cualquier de sus sitios web, de otros usuarios o de cualquier usuario de internet (hardware y software).

El usuario se compromete a abstenerse de:

(a) reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos.

(b) suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Protecnalia, sus sitios web o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del, de los servicios y/o de los contenidos.

2.4. Uso de los servicios ofrecidos en conformidad con la política anti-spamming de Protecnalia.

 

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3. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD.

3.1. Responsabilidad por el Uso del Web

El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del Web, quedando el titular del Web, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.

El titular del Web empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en el Web, no obstante, el titular del Web no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de este Web.

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra el titular del Web basada en la utilización por el Usuario del Web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados al titular de la Web con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

3.2. Responsabilidad por el funcionamiento del Web

El titular del Web excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas al titular de la Web.

Asimismo, el titular del Web también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control del titular del Web.

El titular del Web esta facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

3.3. Responsabilidad por links

Los enlaces o links contenidos en el Web pueden conducir al Usuario a otros Web gestionados por terceros.

El titular del Web declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera del Web, ya que la función de los links que aparecen es únicamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.

El titular del Web queda exonerado de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el Usuario en virtud de la información encontrada en la Web enlazada.

 

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4. PRIVACIDAD.

Puede ver nuestra política de privacidad en el apartado correspondiente.

 

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5. VIGENCIA.

Se podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales. La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.

 

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6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL.

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se regirán por la legislación española, y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sant Feliu de Llobregat- Barcelona.

 

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7. SITIOS WEB RELACIONADOS.

Los sitios web a los que se hacen referencia en el siguiente documento son:

http://www.meltwood.com

http://www.protecnalia.com

 

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8. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

8.1. Derecho de Desistimiento.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Meltwood Plaça Margarida Xirgu, 1 Local C, 08204 de Sabadell, Barcelona, España, teléfono +34931790669, info@meltwood.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca vía email a la dirección info@meltwood.com, indicando en el asunto el número de factura a continuación del texto "Solicitud de desistimiento. Factura número: NN".

Ejemplo campo "Asunto": Solicitud de desistimiento. Factura número: A2014-001

Recuerde hacer constar en el e-mail la siguiente información:

– A la atención de Meltwood-Protecnalia BCN INT, su dirección completa:

– Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del
siguiente producto:_____________________________________________

– Pedido el_________________________recibido el__________________

– Nombre del consumidor_______________________________________

– Domicilio del consumidor______________________________________

– Fecha:_____/________/________

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.


8.1.1. Consecuencias del desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de
pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a... (insértese el nombre y el domicilio, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

8.2. Excepciones del Derecho de Desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

c) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

 

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